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    物業公司基礎配備標準(軟硬件設施配備及各崗位員工配置)

    發布時間:2021-12-08 12:06:18     閱讀量:2322

      一、物業公司基本的管理軟件及硬件設施配備

      軟件:最基本的配備一套功能完善的物業管理系統(物業收費管理系統、智能門禁管理系統、無人看管停車場系統、報檢報修系統、社區公告系統、員工管理系統等等),比如宅總管物業管理系統也比較符合各項要求,且有特殊的功能需求,有專業的開發團隊進行開發。

      硬件:小區監控設備、小區門禁設備、智能小區充電樁、小區停車場設施設備、電梯管控設備、智能快遞柜等等

      二、物業公司基礎崗位有哪些?每個崗位應該配置多少人員

      ①人事行政崗位及人員配置

      人力資源崗:城市物業公司按照公司總人數的1/150配置,公司總人數中不含外包人員。

      行政綜合類

      行政崗:可配置1人。

      前臺崗:應由行政崗兼任。

        司機崗:進入運營階段的物業公司,公務車配置1人,兼行政,其他經營性用車根據與開發 的服務協議,按用車數量配置。

      采購崗:可配置1人,管理戶數不超過5000戶時,由計劃運營崗兼。如有商業項目,可增配 1人。

      信息管理崗:可配置1人。

      運營管理類

      計劃運營崗:中小型物業公司可配置1人,大型物業公司可配置2人。


      ②品質管理崗位及人員配置

      體系管理崗:負責體系建立和維護,相關認證,第三方客戶滿意度調查及供應商評價,可配置1人。

      以下各專業的品質管理崗負責相關專業的品質標準和品質督導,根據項目數量及檢查頻次確定編制人數。

      品質管理崗(秩序管理):每5個已交付項目且每月檢查覆蓋所有項目,可配置1人,不足5 個項目可配置1人;如有商業項目,可配置1人(不考慮項目數量);

      品質管理崗(環境管理):每5個已交付項目且每月檢查覆蓋所有項目,可配置1人,已交付項目不足5個時應兼崗;如有商業項目,可配置1人(不考慮項目數量);

      品質管理崗(客服管理):每5個已交付項目且每月檢查覆蓋所有項目,可配置1人,不足5個已交付項目時應兼崗;

      安全管理崗:根據安委辦要求,設置專職安全人員1人;對于不含綜合體項目的中小型公司,需兼職。

      ③工程管理崗位及人員配置

      前期介入崗:根據地產開發前期介入建筑面積,每40萬平方米配置1人。

      工程技術崗:負責組織培訓、檢查工作,可配置1人。

      負責強、弱電、消防、電梯、水暖專業技術工作,中小型公司共配置2人,如有商業項目可 增設1人;對于大型公司,給排水及空調專業配置1人,綜合土建配置1人,強電每4個項目服務中心配置1人、弱電每2個項目服務中心配置1人,電梯專業,每400臺電梯配置1人,如涉及自供暖業務,需配置供暖專業1人。

      ④財務管理崗位及人員配置

      管理會計崗:配置1人。

      核算會計崗:如公司需進行帳套管理,每3個已交付項目可配置1人,如未設置,可配置1 人,管理多個已交付項目。

      出納崗:至少配置1人在公司,另每1個已交付項目配置1人。

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